Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez sylivonex, nous comprenons que vos données personnelles représentent votre confiance. Cette politique explique concrètement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services financiers et d'investissement.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données. Cette transparence n'est pas juste une obligation légale pour nous — c'est un principe fondamental.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Méthodes de Collecte

• Directement lors de votre inscription ou mise à jour de profil
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires
• Par l'intermédiaire de nos partenaires de confiance (avec votre autorisation)
• Lors de nos échanges téléphoniques ou par messagerie
• Via les formulaires de contact et demandes d'information

Finalités du Traitement

Vos données nous permettent de vous offrir des services financiers personnalisés et sécurisés :

Partage des Données

Nous partageons vos informations uniquement dans des cas précis et encadrés :

Partenaires de Confiance

• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance de notre plateforme
• Partenaires financiers : Établissements bancaires pour l'exécution d'ordres
• Services de vérification : Organismes KYC et de lutte contre la fraude
• Conseillers externes : Experts comptables, avocats (sous accord de confidentialité)

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données aux autorités compétentes (AMF, ACPR, administration fiscale) dans le cadre de nos obligations réglementaires ou sur demande judiciaire.

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et n'autorisons aucune utilisation commerciale non autorisée.

Vos Droits Fondamentaux

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :

Exercice de vos Droits

Pour toute demande relative à vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@sylivonex.com ou par courrier à notre adresse postale en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Architecture sécurisée : Serveurs hébergés en France avec redondance et sauvegarde quotidienne
• Authentification renforcée : Authentification à double facteur obligatoire pour les comptes
• Surveillance continue : Monitoring 24h/24 et détection d'intrusion automatisée
• Tests réguliers : Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés selon le principe du moindre privilège
• Formation obligatoire du personnel sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous nos prestataires

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Cookies et Traceurs

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de session). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies d'Analyse

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre plateforme et améliorer nos services. Ces cookies sont anonymisés et vous pouvez les refuser.

Cookies de Personnalisation

Ces cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les recommandations selon votre profil d'investisseur.

Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons effectuer des transferts vers d'autres pays :

• Union Européenne : Libre circulation des données dans le cadre du RGPD
• Pays tiers : Uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Garanties supplémentaires : Clauses contractuelles types de la Commission pour tous les autres transferts

Nous nous engageons à maintenir le même niveau de protection, quel que soit le lieu de traitement de vos données.

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données contractuelles : Durée de la relation commerciale + 5 ans (prescription commerciale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 1 an maximum (obligation légale)
• Archives comptables : 10 ans (Code de commerce)
• Dossiers clients : 5 ans après clôture du compte (AMF)

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et archivées de manière sécurisée si une obligation légale l'impose.

Mineurs et Protection Spéciale

Nos services financiers s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Pour les mineurs de 16 à 18 ans, tout traitement de données nécessite l'autorisation des parents ou du tuteur légal.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections, clarifications) seront directement intégrées avec mise à jour de la date de dernière révision.

Conseil : Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.